Ako dlho trvá vybavenie mojej žiadosti o odškodné? - sk.FlightClaimEU.com
1412
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-1412,page-child,parent-pageid-22,,qode-title-hidden,hide_top_bar_on_mobile_header,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,bridge-child,wpb-js-composer js-comp-ver-6.7.0,vc_responsive
FAQ – Postup vybavovania žiadostí

Ako dlho trvá vybavenie mojej žiadosti o odškodné?

Vyriešenie väčšiny žiadostí trvá dva týždne až dva mesiace. Výrazné predĺženie môže nastať iba vtedy, keď tretia strana (letecká spoločnosť, exekučný orgán alebo súd) veľmi dlho nereaguje.

Vyvíjame maximálne úsilie, aby sme vás priebežne informovali o všetkých zmenách stavu vašej žiadosti a odpovedali na vaše dotazy.

 

Podrobnejšie informácie o celom postupe si môžete prečítať nižšie:

Vo väčšine prípadov vyhodnocujeme oprávnenosť žiadosti do 2 pracovných dní od dátumu podania a do 5 pracovných dní pri zložitejších prípadoch. V závislosti od toho, ako dlho trvá odpoveď leteckej spoločnosti na reklamáciu, je podľa našich skúseností čakacia lehota zvyčajne jeden až šesť týždňov – pričom niektoré letecké spoločnosti reagujú dlhšie ako iné. Ak letecká spoločnosť akceptuje reklamáciu, obvykle poskytne odškodnenie do jedného týždňa od jej odpovede. Ak reklamáciu zamietnu, obrátime sa buď na vnútroštátny výkonný orgán zodpovedný za presadzovanie práva alebo začneme súdne konanie. V takomto prípade môže ďalšia čakacia lehota trvať aj 2 až 6 mesiacov, v závislosti od konkrétneho prípadu.