FlightClaimEU nezaručuje, že dostanete náhradu alebo refundáciu platby. Predtým, ako začneme s vybavovaním reklamácie a predložíme váš prípad leteckej spoločnosti a/alebo iným orgánom činným v trestnom konaní alebo súdom, vyhodnotíme oprávnenosť vášho prípadu. O tomto rozhodnutí vás budeme informovať do 2 až 5 pracovných dní odo dňa podania žiadosti. Viac informácií o tom, ako určujeme oprávnenosť na náhradu alebo refundáciu platby, nájdete tu.